Die Szene-Lokale Max-Großstadtcafé und Max-Szenecafé setzen nun Feedback-Terminals zur Erhebung der Kundenzufriedenheit ein. Damit gelingt es dem Gastronomiebetreiber Max Dresden, noch vor Ort – also frisch und unverfälscht – die Customer Experience seiner Gäste zu erfassen und aus den gewonnenen Erkenntnissen konkrete Maßnahmen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit abzuleiten.
Sie wollen die Kundenzufriedenheit in Ihrem Unternehmen kontinuierlich messen und steigern? Dann machen Sie es wie das Max in Dresden und nutzten Sie Feedbackstr! Mit Feedbackstr können Sie maßgeschneiderte Kundenfragebögen erstellen, die zu Ihrem Unternehmen passen. Kombinieren Sie, wenn gewünscht, verschiedene Kommunikationskanäle (Terminals, Smartphone, QR-Code, etc.), um eure Kunden bestmöglich zu erreichen und einen hohen Feedback-Rücklauf zu generieren. Erhalten Sie dann Ihre Daten detailliert und zentralisiert als einfache verständlichen Grafiken und Reports. Es ist kinderleicht. (Wenn Sie wollen, unterstützen wir sie auch gerne bei diesem Prozess.) Machen Sie es wie das Max und steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und Service-Qualität mit Feedbackstr!
Denn der Kunde ist König.
Erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit von Spectos mit Max Dresden