Über Spectos

Spectos: Unser Unternehmen

Die Spectos GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in privater Hand, gegründet 2001 in Dresden. Spectos bietet Dienstleistungen und Tools zu Qualitätsverbesserungen von Kernprozessen in Unternehmen an. Dies betrifft vor allem die Bereiche Kundenzufriedenheit/-bindung, Service-Qualität und Prozessoptimierung. Unsere Expertise erstreckt sich über Markt- und Sozialforschung bis hin zum Qualitätsmanagementsystem Six Sigma.

Als international agierendes, unabhängiges Institut für Marktforschung und Performance Management unterstützen unsere Expertenteams Unternehmen dabei, hochwertige Daten in Echtzeit zu erheben, zu analysieren und für die tägliche Verbesserung von Serviceprozessen in Online-Cockpits bereitzustellen.

Seit 2001 ist das Unternehmen stetig gewachsen mit internationaler Präsenz in Europa, Nordamerika und Asien.

• Dresden Office (HQ)

  Theaterstr. 6

  01067 Dresden
  Germany


  P: +49 351 320 250

• Amsterdam Office

  Naarderstraat 221

  1272 NJ Huizen

  Netherlands


  P: +31 35 544 78 63

• Brussels Office

  Avenue Adolphe Lacomblé 59-61
  1030 Brussels
  Belgium


  P: +32 2 736 76 31

• Hanoi Office

  Room 706, CMC Tower, Duy Tan Street

  Cau Giay District, Hanoi

  Vietnam


  P: +84 4 397 44769

Seit mehr als 15 Jahren unterstützen wir Organisationen dabei, ihre Performance durch die Analyse und Steuerung von Daten über Kunden und Prozesse zu verbessern.

Unser Anspruch ist es, Daten und Informationen für alle greifbar zu machen, die Lücke zwischen Analyse und Maßnahmen zu schließen und dadurch kontinuierliche Verbesserung im Tagesgeschäft zu erreichen – getreu der Unternehmensphilosophie: Bessere Ergebnisse durch bessere Steuerung!