Employee Experience Management
Machen Sie Ihre Mitarbeitenden zu wertvollen Markenbotschaftern und vermeiden Sie den Verlust von talentierten Fachkräften, indem Sie eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit sicherstellen.
Employee Experience Management ist extrem wichtig in einer Arbeitswelt, die sich kontinuierlich und teilweise dramatisch verändert. Nur eine überzeugte, zufriedene Belegschaft kann ihre Arbeit gut machen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke und Ihres Unternehmens vermitteln. Mit unseren Lösungen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit setzen Sie direkt an den Wünschen, Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Mitarbeitenden an. Optimieren Sie sukzessive Arbeitsumgebung, Arbeitsbedingungen und Betriebsklima, indem Sie auf Basis fundierter und relevanter Daten aus Ihren Mitarbeiterbefragungen gezielte Maßnahmen ableiten und deren Wirksamkeit kontinuierlich überprüfen.
Unser Ansatz für erfolgreiches Employee Experience Management
Integration
Leicht zu implementieren in bestehende Infrastruktur
Anonymität
Schutz sensibler Daten durch Zugangsschlüssel und geschlossene Teilnehmerkreise
Verfügbarkeit
Schnelle Reaktion durch effiziente, zentralisierte Informationsverarbeitung in Echtzeit
Auf Wissen aufbauen
Basierend auf alltäglichen Erfahrungen kontinuierlich Arbeitsabläufe verbessern und Mitarbeiterzufriedenheit steigern
Sammeln Sie regelmäßig wertvolles Feedback, indem Sie über verschiedene Kommunikationskanäle die Mitarbeiterzufriedenheit messen und leiten Sie gezielte Maßnahmen ab.
Unsere EEM Lösungen eignen sich bei
- Herausforderungen bei der Motivation und Bindung von Mitarbeitern
- Schwerfälliger Mitarbeiterrekrutierung und geringer Arbeitgeberattraktivität
- Fehlenden Einblicken in alltägliche Arbeitsabläufe aus Mitarbeitersicht zur Prozessoptimierung
- Zu langen Reaktionszeiten auf Mitarbeiteranliegen oder kritischen Ereignissen
- Geringer Beteiligung an Mitarbeiterbefragungen mit wenig authentischen Antworten
Das Herzstück für gezieltes Employee Experience Management
Unsere zentrale Plattform, die Spectos Real-Time Performance Management™ Suite, unterstützt Sie im ganzheitlichen Management der Mitarbeiterzufriedenheit. Hier geht jedes Feedback aus Ihren Mitarbeiterbefragungen automatisiert ein und wird entsprechend Ihrer individuellen Ziele verarbeitet. Durch aussagekräftige Reports lassen sich gezielt Verbesserungen für das Betriebsklima ableiten, die sich mit dem integrierten Ticketsystem systematisch nachverfolgen lassen.
Unser leistungsstarkes Tool zur Auswertung von Mitarbeiterbefragungen - Beispielansichten
Unser leistungsstarkes Tool zur Auswertung von Mitarbeiterbefragungen - Beispielansichten
Kernbestandteile zur kontinuierlichen Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit
Flexible Fragebogengestaltung zur Anpassung an verschiedene Bereiche und Abteilungen
Verschiedene Kommunikationskanäle, inkl. Digitalisierungsservice ausgefüllter Papierfragebögen
Start/Stop Funktion zur Wiederaufnahme einer Umfrage bei Unterbrechungen im anspruchsvollen Arbeitsalltag
Integrierter Ticket Service zur systematischen und zügigen Reaktion auf Mitarbeiteranliegen
Automatisierte Übermittlung, Verarbeitung und Auswertung aller Feedbacks in zentraler Spectos RTPM™ Plattform
Einmalige Zugangsschlüssel und geschlossene Teilnehmerkreise für erhöhte Anonymität und Schutz sensibler Daten
Maßgeschneiderte Analysen und Reports mit verschiedenen Filterfunktionen und Zugriffsrechten
Automatische Echtzeit-Benachrichtigungen für kontinuierliches Qualitätsmonitoring
Verarbeiten und verstehen
Mitarbeiterzufriedenheit messen und nachhaltig steigern: Für jede Anforderung die passende Lösung
-
Mitarbeiterbefragungen
Wir unterstützen Sie mit maßgeschneiderten Zufriedenheitsbefragungen für Mitarbeiter, die zu Ihren Werten und Zielsetzungen passen.
-
Mitarbeiterbefragungen im Krankenhaus
Unsere Lösung für die Gesundheitsbranche: Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit für Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen.
-
CIRS Critical Incident Reporting System
Der Kommunikationskanal für Mitarbeiter zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und Steigerung der Patientensicherheit.
Ihre Vorteile mit Spectos Employee Experience Management
- Verbesserung der internen Kommunikation und des Betriebsklimas durch effiziente Workflows
- Früherkennung systematischer Fehler, Schwachstellen und negativer Gesamtstimmungen
- Sukzessive Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit durch gezielte Verbesserungsmaßnahmen
- Positive Auswirkungen auf Customer Experience durch zufriedene Mitarbeiter und verbesserte Prozesse
- Steigerung des Unternehmensimages und Arbeitgeberattraktivität
- Aussagekräftige, neutrale Ergebnisse als konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungsmaßnahmen
- Internes und externes Benchmarking von Zufriedenheitswerten auf Knopfdruck
- Hohe Kosten- und Zeitersparnis durch automatisierte Prozesse
Mitarbeiterzufriedenheit messen: So gelingt es! (Beispiel Mitarbeiterbefragung)
-
Nur wer rechtzeitig auf die Wünsche und Sorgen seiner MitarbeiterInnen reagiert, verhindert den Verlust wertvoller, engagierter Fachkräfte. Mit den Multi-Channel Mitarbeiterbefragungen von Spectos erfahren wir unmittelbar von den Stimmungen auf einzelnen Stationen, um gezielt das Betriebsklima zu fördern und die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter zu optimieren.
– Stefan Wollschläger | Leiter Personal- und Organisationsentwicklung 2019 | AMEOS
-
Die fachlich sehr kompetente Beratung durch die Spectos GmbH bei der Erstellung des Fragebogens war eine enorme Unterstützung für uns. Die detailreichen und sehr informativen Auswertungen, die zudem konkrete Handlungsempfehlungen erkennen lassen, waren für uns eine optimale Basis für die interne Ableitung von Prioritäten und Maßnahmen.
– Andreas Möller | Qualitätsmanagement/Organisationsentwicklung | Klinikum Bad Salzungen
Spectos Services