Lösungen
Daten-basierte Lösungen zur Maximierung der Service-Qualität & Kundenzufriedenheit
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Lettershop
Überlassen Sie uns die Vorbereitung Ihrer Laufzeitmessung. Wir drucken, kuvertieren und bündeln Ihre qualitativ hochwertigen Testsendungen.
Panel Management
Setzen Sie bei Ihren Langzeitstudien auf unsere zuverlässigen, gut geschulten Studienteilnehmer. Wir übernehmen für Sie das gesamte Panel Management.
Mailagenten
Lernen Sie mehr über das hauseigene Marktforschungspanel für Laufzeitmessungen, Mystery Shopping und Co. kennen.
Mystery Research & Mystery Shopping
Erhalten Sie einen authentischen Einblick in Ihre tatsächlich geleistete Service-Qualität am Point of Sale.
Support Center
Inhouse-Services, Outbound-Services, Back-Office und internationale Projekte: Unser Support-Center unterstützt Sie flexibel bei Ihren Projekten.
Datenpflege, Datenerfassung & Digitalisierung
Lassen Sie Ihre papiergebundenen Daten von uns digitalisieren und greifen Sie künftig noch schneller auf Ihre Kennzahlen zurück.
Social Media Monitoring
Kennen Sie Ihre Online-Reputation? Mit unserem Service für Social Media Monitoring & Community Management zu mehr Kundenzufriedenheit und Service-Qualität.
Grafikdesign
Corporate Design, Webdesign oder Markenentwicklung – wir sorgen in jeder Hinsicht für eine ansprechende Umsetzung Ihrer Lösung und einen attraktiven Markenauftritt.
Unsere langjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement konnte bereits eine Vielzahl verschiedener Dienstleistungen hervorbringen. Ob Aufbau Ihres persönlichen Panels, Mystery Research und Mystery Shopping, hauseigenes Call Center oder ausgefeilter Markenauftritt – wir unterstützen Sie in jeder Hinsicht. Unser Team besteht aus Marktforschern, Ingenieuren, Designern, Mathematikern, Entwicklern, Analysten, Datenbankspezialisten und erfahrenen Projektmanagern. Gemeinsam arbeiten wir täglich dafür, die unterschiedlichsten Kundenanforderungen zu meistern. Nutzen Sie das breitgefächerte Angebot des Spectos Support zur Verbesserung Ihrer Service-Qualität und steigern Sie Ihre Effizienz mit Dienstleistungen aus einer Hand.