Call

Tiếp cận Six Sigma nâng cao hiệu quả công việc

Kết hợp Six Sigma với Quản lý Hiệu quả Công việc

Six Sigma là gì và ứng dụng của nó trong ngành công nghiệp dịch vụ như thế nào?

 

XÁC ĐỊNH

XÁC ĐỊNH

Tạo các KPI dựa trên phản hồi của Khách hàng và các thông số đánh giá chất lượng quan trọng.

ĐO LƯỜNG

ĐO LƯỜNG

Nắm bắt và thu thập dữ liệu của toàn bộ tổ chức

PHÂN TÍCH

PHÂN TÍCH

Sử dụng các số liệu thống kê và phân tích chính xác để biến dữ liệu thô thành các thông tin hữu ích.

CẢI TIẾN

CẢI TIẾN

Biến các số liệu phân tích thành hành động cụ thể và sử dụng trong việc gia quyết định trên cơ sở dữ liệu thu thập hằng ngày.

KIỂM SOÁT

KIỂM SOÁT

Liên tục cảnh báo và kiểm soát để đảm bảo việc kiểm soát một cách hoàn toàn.

Six Sigma là một hệ thống bao gồm các công cụ và chiến lược được dùng để cải tiến các quy trình và hoạt động kinh doanh. Theo triết lý của Six Sigma, việc lắng nghe khách hàng được coi là một trong những nguyên tắc bắt buộc để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Mặc dù ban đầu được tạo ra để áp dụng trong ngành sản xuất nhưng hiện nay Six Sigma đang được ứng dụng nhiều hơn trong các ngành dịch vụ. Vì lý do này, vai trò của người tiêu dùng trong việc định hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và các ngành công nghiệp ngày càng trở nên tích cực hơn và việc đặt khách hàng làm trung tâm của sự phát triển là tất yếu.

Chúng tôi tin rằng tính nhất quán là chìa khóa quan trọng trong việc tìm kiếm và duy trì khách hàng. Bạn có thể tin tưởng vào những khách hàng trung thành không chỉ dựa trên việc họ chi trả nhiều hơn cho một dịch vụ tốt mà còn là chi trả thường xuyên hơn

Các giải pháp may đo của chúng tôi dựa trên cách tiếp cận Six Sigma và kết hợp những tính năng cần thiết trong việc quản lý chất lượng và cải tiến liên tục

Chúng tôi đã xây dựng một đội ngũ nhân sự đa dạng gồm

Đội ngũ của chúng tôi bao gồm các chuyên gia từ những lĩnh vực và chuyên môn khác nhau. Với hơn 120 nhân viên, đội ngũ quốc tế của chúng tôi bao gồm các nhà nghiên cứu thị trường, kỹ sư, nhà thiết kế đồ họa, nhà toán học, nhà phân tích và quản lý khách hàng có đủ khả năng thiết kế và xây dựng hệ thống theo yêu cầu riêng của bạn.

10 years experience

15 Năm Kinh nghiệm

Kể từ khi được thành lập bởi Niels Delater vào năm 2001 tại Dresden, Đức, Spectos đã hỗ trợ các công ty hàng đầu trong việc cải thiện hiệu quả kinh doanh trong hơn 15 năm qua.

Tại sao chúng tôi áp dụng phương pháp Six Sigma?

Cách tiếp cận Six Sigma đã được chứng minh sẽ mang lại thành công trong quá trình nâng cao chất lượng trên rất nhiều các lĩnh vực. Phương pháp Six Sigma bao gồm DMAIC đặc biệt hiệu quả trong việc phát hiện và giảm thiểu các lỗi trong hoạt động kinh doanh.

Hệ thống của chúng tôi được xây dựng dựa trên nguyên lý chung của Six Sigma. Chúng tôi có thể tự hào rằng khách hàng của mình đã hoàn toàn tin tưởng vào một sản phẩm mang lại rất nhiều lợi ích trong công việc hàng ngày, giúp đạt được những tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng dịch vụ. 

Gặp gỡ các chuyên gia về Six Sigma của chúng tôi

Các khóa học Six Sigma

Bạn muốn tìm hiểu về Six Sigma và cách ứng dụng trong kinh doanh? Chúng tôi hỗ trợ các khóa học.

Đối tác về Six Sigma

Chúng tôi làm việc và hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia về Six Sigma nhằm giúp cho các sản phẩm, giải pháp mà chúng tôi cung cấp luôn được cập nhật và tuân thủ với triết lý Six Sigma.