Quản lý Chuyển hoàn
Chuyển phát thư hiệu quả và dữ liệu địa chỉ được cập nhật liên tục thông qua quy trình chuyển hoàn thuê ngoài
Thư chuyển hoàn là một thách thức lớn đối với các công ty bưu chính, vì nó đòi hỏi công việc và chi phí gia tăng đáng kể. Để quản lý thư chuyển hoàn hiệu quả, điều quan trọng là công ty bưu chính và người gửi phải liên tục cập nhật & duy trì cơ sở dữ liệu CRM. Điều này là cách duy nhất để đảm bảo rằng thư chuyển hoàn được xử lý nhanh chóng và có thể vẫn được phát chuyển. Hãy giao việc này cho Spectos để tiết kiệm thời gian và tài nguyên quý báu của bạn. Spectos sẽ giúp bạn duy trì cơ sở dữ liệu của mình luôn được cập nhật và bưu kiện được phân phối nhịp nhàng.
Thuê ngoài nhập dữ liệu thủ công
Giải pháp Quản lý Chuyển hoàn & Cập nhật địa chỉ đáng tin cậy từ Spectos
Các nguyên nhân chuyển hoàn thường gặp
Không tìm thấy hộp thư người nhận
Hộp thư đầy hoặc người nhận từ chối không nhận hàng
Người nhận qua đời hoặc chuyển nhà
Những thách thức thường gặp khi quản lý chuyển hoàn
Thư không phát được là gánh nặng đối với các công ty bưu chính, vì quản lý chuyển hoàn là một công việc tốn thời gian rất lớn. Nó đòi hỏi việc nghiên cứu toàn diện về nguyên nhân không thể giao hàng, sau đó cập nhật cơ sở dữ liệu địa chỉ hoặc/và thông tin gửi thư. Tùy thuộc vào kết quả của việc nghiên cứu địa chỉ và các thỏa thuận được thực hiện, bưu kiện có thể được phát lại cho người nhận, trả lại cho người gửi hoặc tiêu hủy. Đặc biệt khi số lượng thư chuyển hoàn lớn sẽ gây ra sự cố đáng kể đối với quy trình phân phối.
Quản lý Chuyển hoàn & Bảo quản Dữ liệu với Spectos
Việc duy trì cơ sở dữ liệu được cập nhật liên tục thông qua việc quản lý địa chỉ chặt chẽ là mục tiêu chính của giải pháp Quản lý Chuyển hoàn. Spectos hỗ trợ chuyển thông tin trả hàng cho người gửi, nghiên cứu và cập nhật địa chỉ, giúp giảm số lượng bưu phẩm không phát được, từ đó tiết kiệm chi phí, tài nguyên, tăng tỷ lệ chuyển phát thành công. Giúp doanh nghiệp không bị ảnh hưởng bởi sự biến đổi về số lượng bưu phẩm và nhân sự. Điều này đặc biệt quan trọng trong các tình huống khối lượng bưu kiện không phát được ngày càng tăng nhưng số lượng nhân sự ngày càng giảm.
Bạn có câu hỏi thắc mắc về Giải pháp Video Coding của chúng tôi?
Vui lòng liên hệ với tôi, Katja Peschke, nếu bạn cần được tư vấn thêm.
Lợi ích khi sử dụng giải pháp Quản lý Chuyển hoàn của Spectos
Tiết kiệm chi phí
Dịch vụ Quản lý Chuyển hoàn giúp tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực quý giá
Cải thiện hiệu suất
Cập nhật cơ sở dữ liệu liên tục giúp tăng tốc quá trình xử lý chuyển hoàn
Nâng tầm chất lượng
Chất lượng giao hàng được cải thiện thông qua xử lý chuyển hoàn nhanh hơn
Tăng sự linh hoạt
Quy trình linh hoạt bất kể sự biến động trong khối lượng hàng hóa và mùa cao điểm
Tiết kiệm chi phí, cải thiện hiệu suất
Chuyển hoàn là không thể tránh khỏi, nhưng Spectos có thể ngăn chặn điều đó trước khi nó xảy ra.
Dễ dàng theo dõi tỷ lệ chuyển hoàn
Theo dõi quá trình xử lý chuyển hoàn hiệu quả với giải pháp của Spectos. Doanh nghiệp không chỉ được hỗ trợ xử lý thư chuyển hoàn và cập nhật địa chỉ, mà còn có thể truy cập vào các báo cáo tùy chỉnh để theo dõi hiệu suất.
