CÔNG TY

Spectos được thành lập từ năm 2001 cho đến nay đã phát triển với một mạng lưới các chuyên gia với chuyên môn và kinh nghiệm trải dài trên nhiều lĩnh vực. Spectos kết nối với các tổ chức nghiên cứu, các trường đại học và các nhà tư vấn độc lập uy tín trên khắp thế giới. Được thành lập từ 2008 tại Việt Nam, Spectos Asia đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp những dịch vụ tư vấn liên quan đến các giải pháp kiểm soát chất lượng và IT đến những khách hàng của Spectos tại Việt nam, khu vực Châu Á cũng như trên thế giới. Nền tảng về kinh nghiệm được vun đắp trong hơn 15 năm phát triển và đội ngũ chuyên gia tại Việt nam cho phép Spectos triển khai những dự án kiểm soát chất lượng tại nhiều ngành nghề khác nhau, đáp ứng những tiêu chuẩn cao nhất của các ngành trong khi vẫn gắn kết với văn hóa về dịch vụ khách hàng của người Việt Nam.

Không chỉ cung cấp các giải pháp công nghệ, con người là một trong những tài sản quý giá nhất mà Spectos sở hữu và luôn nỗ lực phát triển. Spectos liên tục mở rộng mạng lưới nhân sự bao gồm các chuyên gia và các cộng tác viên của mình, cùng hệ thống đào tạo và các điều kiện tối đa hỗ trợ nhân sự trong quá trình tác nghiệp, Spectos nhận lại là sự đóng góp quý giá từ những cá nhân liên tục tham gia với đội ngũ của mình. Minh chứng thuyết phục cho chất lượng dịch vụ của Spectos là sự tin cậy từ những tên tuổi hàng đầu trong nhiều lĩnh vực đòi hỏi các thang tiêu chuẩn khắt khe và mẫu mực nhất.

CHƯƠNG TRÌNH THU THẬP Ý KIẾN PHẢN HỒI KHÁCH HÀNG:

Ngày nay khi nhu cầu của người tiêu dùng và sử dụng dịch vụ ngày càng tăng cao, chất lượng cũng tăng lên không ngừng, thị trường ngày càng mở rộng về qui mô và tầm cỡ, chất lượng. Các doanh nghiệp liên tục mở rộng và cải thiện dịch vụ mạng lưới của mình để đáp ứng nhu cầu này. Do đó việc nắm được các thông tin đánh giá từ khách hàng của mình về chất lượng sản phẩm dịch vụ họ cung cấp là rất quan trọng để có thể nắm bắt được các vấn đề cần cải tiến và xử lí kịp thời, cũng như nhu cầu thực tế từ thị trường mà họ đang tham gia. Các dịch vụ thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng tại các địa điểm kinh doanh như nhà hàng, quán cafe, cửa hàng thời trang, phòng khám, bệnh viện, showroom ô tô, khách sạn, ngân hàng… ngày càng được quan tâm và đưa vào sử dụng. Công việc này đòi hỏi những người thực hiện phải có trình độ và khả năng giao tiếp xã hội nhất định.

Tại Việt Nam, Spectos xây dựng một mạng lưới cộng tác viên ở Hà nội, TPHCM và các thành phố khác trên cả nước để thực hiện công việc này. Với hỗ trợ của công nghệ và các ứng dụng cao được phát triển bởi Spectos, các dự án phục vụ cho các doanh nghiệp ở các ngành nghề khác nhau nhằm thu thập ý kiến phản hồi, đánh giá của khách hàng, quản lí chất lượng trên các địa điểm kinh doanh khác nhau, các qui trình cung cấp dịch vụ khác nhau được thực hiện ở các qui mô lớn nhỏ phù hợp với yêu cầu của từng doanh nghiệp. Các cộng tác viên này sẽ được đào tạo, hướng dẫn và chỉ dẫn thường xuyên từ đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiêm của Spectos để đảm bảo chất lượng cung cấp tốt nhất tới khách hàng của mình.

Với nhu cầu đáp ứng những dự án ngày càng mở rộng, Spectos Asia xin được gửi tới các bạn chương trình tuyển dụng Cộng tác viên Thu thập ý kiến phản hồi khách hàng ở Hà nội và TPHCM. Dựa vào thông tin các bạn cung cấp, Spectos Asia sẽ gửi các lời mời tham gia các dự án phù hợp. Quy trình tham gia như sau:

Bước 1: Các bạn trả lời bảng hỏi đăng ký chương trìnhCộng tác viên Thu thập ý kiến phản hồi khách hàng tại link:http://www.feedbackstr.com/customer-feedback-ct

Bước 2: Spectos Asia dựa vào thông tin đăng ký để liên lạc lại phỏng vấn các bạn

Bước 3: Spectos tiến hành đào tạo cho các bạn về các dự án cụ thể (Việc đào tạo được thực hiện trực tiếp tại văn phòng hoặc các địa điểm tại địa phương)

Bước 4: Các bạn thực hiện các buổi thu thập thông tin và báo cáo kết quả theo nội dung được đào tạo.

Bước 5: Spectos tiến hành nghiệm thu kết quả và thanh toán công tác phí.

Bạn luôn có nhiều cơ hội để lựa chọn công việc làm thêm, nhưng không phải công việc nào cũng mang lại những trải nghiệm hữu ích cho tương lai.

Nếu bạn là sinh viên – tỉ phú thời gian và mong muốn tuổi trẻ không trôi qua một cách vô ích.

Hãy tham gia đội ngũ Cộng Tác Viên Hỗ Trợ Dự Án Part-Time của Spectos Asia!

Đăng ký tham giahttp://www.feedbackstr.com/customer-feedback-ct

Spectos Asia là chi nhánh tại Việt Nam của Spectos GmbH (Germany), hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường và quản trị chất lượng dịch vụ cho nhiều ngành và lĩnh vực khác nhau ở Châu Âu và trên thế giới. Tại Việt Nam, với gần 10 năm hoạt động, chúng tôi đang triển khai rất nhiều dự án về kiểm soát chất lượng, mang lại góc nhìn đa chiều cho các bộ phận quản lý trong doanh nghiệp thông qua giải pháp công nghệ và dịch vụ mà Spectos cung cấp. Hiện tại, chúng tôi đang cần tuyển CTV hỗ trợ dự án Part-time tại văn phòng Hà Nội và TPHCM.

Mô tả công việc:

Hỗ trợ việc thực hiện các dự án theo dõi chất lượng dịch vụ bao gồm:

  • Nhập liệu các thông số của dự án được phân công
  • Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng / người tiêu dùng khi có yêu cầu
  • Các công việc hỗ trợ khác (tùy theo nhu cầu dự án)

Thời gian làm việc:

  • từ 4 giờ – 20 giờ/tuần (làm trong giờ hành chính từ Thứ 2 – Thứ 6 hoặc linh động theo yêu cầu)
  • Lịch làm việc sẽ được sắp xếp phù hợp với lịch của CTV

Quyền lợi:

  • Được đào tạo và hướng dẫn từ các chuyên gia quản trị chất lượng dịch vụ
  • Thời gian làm việc linh động
  • Mức lương: 20.000 – 50.000/giờ

Liên hệ: Spectos Asia, tòa nhà ZODIAC, ngõ 19 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội | Tel: 024. 3974 4769

  • Submit an application!

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.