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Systemarchitektur

Wenn Sie sich umschauen, dann werden Sie überall Daten finden – vielmehr kommt es jedoch darauf an, was Sie aus diesen Daten machen. Unsere cloud-basierte Technologie ist für einfache Bedienung ausgelegt, und unsere übersichtlichen & innovativen Dashboards bilden die Daten auf Ihrer eigenen Prozesslandschaft oder Organisationsstruktur ab. Unser System orientiert sich direkt an Ihnen und Ihren Bedürfnisse, deshalb kann nahezu jede Komponente so eingesetzt oder angepasst werden, dass sie die existierenden Prozesse in Ihrem Unternehmen exakt ergänzt.

Wir glauben nicht an “one size fits all”. Jedes Unternehmen funktioniert unterschiedlich, darum setzen wir verschieden Module ein, um unser System so flexibel und anpassbar wie möglich zu machen. Lernen Sie mehr über Ihr Geschäft und Ihre Prozesse, egal in welcher Branche Sie tätig sind oder was Sie messen wollen.

Um noch mehr Einblicke in Ihre Daten zu erhalten und Ihre Daten zu ergänzen oder zu stützen, stellen wir diverse Sensoren zur Verfügung. Unsere smarten Sensoren ergänzen das System und lassen sich in unterschiedlichen Szenarien zur automatisierten Datenerfassung einsetzen. Indem Sie smarte Sensoren mit anderen Datenquellen, wie der Stimme des Kunden, Beacons, RFID Erfassungen, Feedback aus Umfragen und mit vorhandenen Daten aus Ihrem CRM sowie ERP System kombinieren, füllt sich Ihr Data Warehouse mit den für eine Big Data Analyse notwendigen Datenmengen.

Softwaretechnologie

Starten Sie direkt mit einer intuitiven Bedienung der Anwendung. Sie brauchen kein Software Handbuch zu lesen.

Schnittstellen und Integrationen

Unser System ergänzt Ihre vorhandenen Anwendungen, Callcenter Services, Ticketsysteme und CRM/ERP Lösungen. Über zahlreiche Webservices kann es sich damit in alle wichtigen Bereiche Ihres Unternehmens integrieren. Um die notwendigen Anpassungen und Individualisierungen zu schaffen, greifen wir auf Anwendungsbausteine auf Basis aktueller Technologien zurück.

Unsere SaaS Plattform bietet höchste Verfügbarkeit, Usability und Sicherheit, damit Sie und Ihr Team jederzeit zusammenarbeiten können, wo auch immer Sie sich gerade befinden.

Globale Skalierbarkeit

Unser System bezieht Ihre internen und externen Kanäle ein, um alle notwendigen Daten zu erfassen und zu speichern. Diese Daten lassen sich dann nach Ihren Anforderungen organisieren und skalieren. Sie können Ihren Mitarbeitern im Unternehmen Zugang zum System geben, so dass diese sich im Rahmen der eigenen Zugriffsrechte individuelle Berichte erstellen. Berichte zeigen kleinste Details oder aggregieren große Datenmengen zu leicht verständlichen Visualisierungen. Damit sind umgehende Vergleiche, Analysen und Auswertungen möglich, die Ihnen helfen, Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern.

Von Grund auf Open Source

Grundlage der Cloud Technologie, die in allen Spectos Produkten zum Einsatz kommt, sind zuverlässige Open Source Bibliotheken und Frameworks. Wir folgen den Ansätzen des Mobile First und Responsive Designs, so können Sie per Desktop oder mit mobilen Geräten auf unsere Anwendungen zugreifen.

Holen Sie noch mehr heraus

Handeln Sie, sobald Sie ausreichend Daten erfasst und analysiert haben. Um wirkliche Verbesserungsmaßnahmen durchzuführen, empfiehlt es sich, den Erfolg dieser Maßnahmen kontinuierlich und langfristig zu messen. Verwenden Sie das Spectos System auch für die Kontrolle, Steuerung und Anpassung Ihrer Maßnahmen.

Integrierte Hardware-Technologie

Nutzen Sie das Internet der Dinge zur Ihrem Vorteil mit unseren smarten Sensoren.

Beacons: Location-based Marketing im Einsatz

Die effektive Umsetzung eines Proximity Marketings schaffen Sie durch den Einsatz von Beacons. Beacons sind kleine Bluetooth Sender, die an flachen Oberfläche angebracht werden und von Smartphones in der nahen Umgebung erkannt werden können. Beacons eignen sich beispielsweise zur Erfassung der Anzahl an Kunden, die an einem bestimmten Ort vorbeilaufen. Diesen Kunden können dann Push-Nachrichten auf das Smartphone gesendet oder zusätzliche Dienste angeboten werden. GPS und GSM Systems sind weitere ortsbasierte Technologien, die Sie mit dem Spectos-System direkt einsetzen können.

RFID: logistische Prozesse messen

Unsere innovative RFID Technologie hilft Ihnen dabei, einzelne Prozesse und gesamte Prozessketten besser zu verstehen und die Bewegung von Waren und Gütern in Echtzeit zu verfolgen. Auf Grund der geringen Größe der RFID Tags und der flexiblen Einsetzbarkeit der RFID Gates lassen sich Daten von unterschiedlichen Produkten an verschiedenen Messpunkten erfassen. Mit dieser Technologie haben Sie ein Werkzeug, welches sich perfekt in Ihre Prozesse integriert und Kennzahlen liefert, die Ihnen beispielsweise helfen, die Qualität Ihrer Dienstleister zu überwachen.

Umfragen und Feedback

Nutzen Sie das integrierte Feedback Management Tool, um wertvolle Informationen über Ihr Unternehmen und Ihr Geschäft zu erhalten und auf diesem Weg die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen. Für diesen Zweck haben Sie zahlreiche sofort einsatzfähige Lösungen zur Auswahl, beispielsweise einen Tablet Kiosk, ein Terminal oder den Smart Bill Folder. Wir bieten Ihnen hochwertige vorprogrammierte Tablet-Geräte und ermöglichen den Nutzern ebenfalls die Bedienung über das eigene Smartphone. Unabhängig davon über welchen Kanal Ihre Kunden Ihnen Feedback geben, es steht Ihnen in Echtzeit und rund um Uhr in unserem System zur Verfügung.

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      Vereinbaren Sie noch heute ein unverbindliches Beratungsgespräch mit unseren Mitarbeitern oder rufen Sie uns an unter: +49 351 32025-229. Gern beantworten wir Ihre Fragen.

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