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Bei uns zählt der persönliche Kontakt

Befragen Sie Ihre Zielgruppen mit modernen CATI-Studien (Computer-Assisted-Telephone-Interview), online, mobil oder schriftlich nach deren Erwartungen und Erfahrungen hinsichtlich verschiedener Dienstleistungen und Produkte.

Gemeinsam mit Ihnen entwicklen wir geeignete Fragebögen für Ihre Marktforschung. Zusätzlich stellen wir Ihnen verifizierte Panelteilnehmer zur Verfügung und ergänzen diese bei Bedarf mit neuen Studienteilnehmern.

Im Rahmen telefonischer Marktforschung erheben wir für Sie die gewünschten Daten mithilfe von Telefonumfragen (CATI). Für die Durchführung komplexer Studien garantieren wir Ihnen eine professionelle, zielgerichtete Durchführung sowie eine agile und termingerechte Auftragsabwicklung. Gern unterstützen wir Sie bei der vollständigen Konzeption Ihrer Marktforschung oder in Teilbereichen, wie bspw. Teilnehmerrekrutierung, Datenlieferung oder Auswertung.

Learning Relationship

Spectos stellt Ihnen mit dem hauseigenen Service-Center die notwendige Infrastruktur und die Rahmenbedingungen für Ihre Projekte zur Verfügung. Learning Relationship wird zur Realität. Alle Kundeninformationen sind integral zugänglich, womit das Wissen über Ihre Kunden mit jedem Kontakt wächst.

Native Speakers

Die Internationalität unserer Auftraggeber erfordert ein weltweites Agieren unseres Call Center Teams. Profitieren Sie von der Spectos Marktforschung und unseren Erfahrungen erfolgreicher, internationaler Projektdurchführungen. Verwirklichen Sie Ihre internationalen Studien mit unseren Native Speakers in über 15 Sprachen.

Full-Service

Wir unterstützen Sie beim mehrstufigen Kampagnen-Management, übernehmen Ihre Service-Hotline und arbeiten für Ihre Online-Reputation. Als ausgelagertes Back-Office sind wir in der Lage, für Sie alle Schritte von der Reklamationsbearbeitung über die Datenerfassung bis zum vollständigen Dokumentenmanagement zu übernehmen – rund um die Uhr.
Ihre Kunden können über uns per Fax und E-Mail bestellen und gleichzeitig die Service-Hotline nutzen. Wir versenden für Sie Briefe, koordinieren die Flyer-Verteilung und organisieren gleichzeitig das Infomailing – zielgerichtet und zur richtigen Zeit.

Ihre Vorteile und Benefits

Inbound Service

Outbound Service

Back-Office und internationale Projekte

    • Jetzt unverbindlich beraten lassen!

      Vereinbaren Sie noch heute ein unverbindliches Beratungsgespräch mit unseren Mitarbeitern oder rufen Sie uns an unter: +49 351 32025-229. Gern beantworten wir Ihre Fragen.

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