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Spectos Redressmanagement

Rückläufer adé: Mit dem Redressmanagement von Spectos erreicht jeder Brief sicher sein Ziel

Schnelles und präzises Redressmanagement hält Ihre Datenbanken sauber, verbessert die Service-Qualität und die Liquiditätsplanung. Das Redressmanagement befasst sich mit Rückläufern von Sendungen, die einem Empfänger nicht zugestellt werden können. Der Redressmanagement Service von Spectos ermöglicht es Postdienstleistern, über aktuellste Adressinformationen in ihren CRM Datenbanken zu verfügen. Wir bauen Ihr Rückläufermanagement inkl. Datenerfassung und Monitoring auf. Stellen Sie sicher, dass Ihre Datenbanken den neuesten Stand der Adressinformationen enthalten für höchste Effizienz im Zustellprozess.

Ihre Vorteile der Redressrecherche mit Spectos

  • Korrektur von Adressdatenbanken
  • Optimierung der Kreisverwaltung
  • Kostenreduktion
  • Verbesserte Effizienz bei der Sendungszustellung
  • Flexible Prozesse unabhängig von schwankenden Sendungsmengen und Spitzen
  • Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen
  • Projektleitung & Qualitätssicherung durch die Spectos GmbH

Vorgehensweise für die Korrektur der Rückläufer

Beim Redressmanagement zeichnen High-End Geräte ein Bild der Sendung auf, welches via Remote Desktop Protocol (RDP) an einen Agenten übermittelt wird. Dieser erfasst anschließend alle Informationen zur abgebildeten Sendung, wie z.B. Datum des Stempels, angenommener Grund der Nichtzustellung oder Namen des Empfängers. Das Ziel der manuellen Adressrecherche ist die Optimierung der Adressdatenbank und damit die Reduzierung von zukünftigen kostenintensiven Recherchen. Die Recherche wird mittels Online-Datenbanken, Maps und Suchmaschinen durchgeführt.

Anwendung und Nutzen des Spectos Redressmanagements

Die Minimierung fehlerhafter Adressen in Ihren CRM Systemen ist Hauptziel des Spectos Redressmanagements. Der von Spectos angebotene Service unterstützt Sie, die Menge unzustellbarer Postsendungen zu reduzieren und gleichzeitig den Erfolg bei der Sendungszustellung zu erhöhen. Spätestens in der Hochsaison werden Sie merklich davon profitieren, da hier besonders häufig falsche Adressen auftreten. Mit dem Rückläufermanagement unterstützen wir Sie dabei, unzustellbare Adressen ausfindig zu machen und diese zu korrigieren. Die gebotenen Dienstleistungen von Spectos für Redressmanagement und Videocodierung stellen sicher, dass Ihr Kerngeschäft nicht beeinträchtigt wird und Ihre Mitarbeiter sich auf tägliche Prozesse konzentrieren können für ein Höchstmaß an Effizienz.