Post & Logistik Kennzahlen-Cockpit
Qualitätskennzahlen zu Laufzeiten und Service- und Zustellqualität kontinuierlich im Blick
Das Spectos Post & Logistik Kennzahlen-Cockpit ist eine leicht zugängliche Webanwendung unserer Cloud-basierten Spectos Real-Time-Performance Management™ Plattform. Rufen Sie orts- und zeitunabhängig wichtige KPIs und Prozesskennzahlen ab, um die Service- und Zustellqualität Ihres Unternehmens gezielt zu steuern und kontinuierlich zu optimieren.
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Gezielt steuern mit relevanten Kennzahlen
Für jede Rolle maßgeschneiderte KPIs
Durch die hohe Individualisierbarkeit der Spectos Real-Time Performance Management™ Plattform können für jeden Anwendungsfall die passenden Kennzahlen bereitgestellt werden. So erhält jede Benutzerrolle genau die Berichte und Auswertungen, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigt.
Geschäftsführung 
Qualitätsmanagement 
Kundensupport 
Sales & Marketing 
Zustellpartner oder Kunden 
Das Kennzahlen-Cockpit ist Bestandteil unserer Lösungen für Unternehmen der Post & Logistik. Hier finden Sie einen vollständigen Überblick zu unserem Portfolio.
Warum das Post & Logistik Kennzahlen Cockpit nutzen?
- Transparente und übersichtliche Darstellung von Prozesskennzahlen und KPIs
- Schließung von Informationslücken zur Zustellqualität und Zustellzeiten
- Erhöhung der Transparenz zum Status und Standort von Lieferungen
- Optimierung ineffizienter interner Prozesse
- Ermöglichung schneller Reaktionen auf Probleme im Zustellnetz oder beim Kundenkontakt
- Performance Monitoring im Zustellnetzwerk und Vertragsverhandlungen mit Partnern
Offene Fragen zur Spectos Real-Time Performance Management™ Plattform?
Als Ihre persönliche Ansprechpartnerin stehe ich, Katja Peschke, Ihnen bei Anliegen zur Verfügung.
Ihre Vorteile mit dem Post & Logistik Cockpit von Spectos
Identifikation von Schwachstellen im gesamten Zustellprozess sowie an einzelnen Prozesspunkten
Echtzeit-Reportings für konsistente Prozesskontrolle zur gezielten Ableitung qualitätssteigernder Maßnahmen
Berücksichtigung europäischer Standards gemäß DIN EN 13850, DIN EN 14508 und DIN EN 14534
Detaillierte Informationen zum Erhalt von Sendungen mit vielseitigen Filtermöglichkeiten
Monitoring wichtiger Qualitätsfaktoren wie Erhaltsquote, Reklamationen, Rückläufer u.v.m.
Ende-zu-Ende Transparenz durch Meldung der Mailagenten und Daten von RFID und Live Tracking
Automatisierte Benachrichtigungen via SMS, E-Mail oder App bei kritischen Ereignissen
Flexible Erweiterbarkeit der Plattform für hohe Synergieeffekte zwischen einzelnen Lösungen
Das Post & Logistik Cockpit im Einsatz - Case Studies
Ausgewählte Kunden
