Der boomende E-Commerce veränderte alles, angefangen bei der Online-Konnektivität bis hin zur Art und Weise, wie wir unseren Alltag gestalten. Dabei sind Technologie und Kundenservice direkt von den Investitionen großer Unternehmen wie Amazon oder Alibaba betroffen. Die Vorteile werden zugleich zu Nachteilen (Diebstähle, Betrug) und man sucht kontinuierlich nach Lösungen, die negativen Aspekte des E-Commerce zu beseitigen.
Unser Kollege Nicolas Ibarra veröffentlichte jüngst auf der Webseite von Post & Parcel einen Artikel über die vielschichtigen Aspekte, die mit dem aktuellen Wirtschaftswachstum verbunden sind. Speziell beschreibt er darin, wie neue Technologien wie beispielsweise Live Tracker den Bereich Post & Logistik prägen und Kundenzufriedenheit und Service-Qualität durch smartes Supply Chain Management gezielt beeinflussen können.
Lesen Sie hier den vollständigen, englischsprachigen Artikel.
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