Stolz blicken wir auf nun schon 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Lösungen für das kontinuierliche Monitoring der Service-Qualität zurück. Dabei etablierte sich Spectos erfolgreich als unabhängiges Institut für Datenerfassung, Datenanalyse, Technologie, Digitalisierung und Operations.
Seit zwei Jahrzehnten entwickeln wir unser Produktportfolio kontinuierlich weiter. Dafür greifen wir auf die gewonnenen Erfahrungen zurück, die wir bei der Unterstützung führender Unternehmen mit unseren datenbasierten Lösungen für die Verbesserung von Business Performance und Service-Qualität gewinnen. Im Zuge dessen entstand auch unser einzigartiger Cockpit und Dashboard Service, mit dem unsere Kunden die Aussagekraft ihrer Daten steigern können. Aufwendige Auswertungen unübersichtlicher Excel-Tabellen werden durch automatisierte Datenübertragung und -verarbeitung nach individuellen Vorstellungen ersetzt. Auf einen Blick lassen sich mit den Cockpits erfolgsrelevante Informationen und unternehmensspezifische KPIs erfassen. Gleichzeitig bieten Dashboards detaillierte Echtzeit-Einblicke in einzelne Kennzahlen, wodurch keine wichtige Entwicklung entgeht. Die visuell aufbereiteten Daten vereinfachen sowohl das Qualitätsmonitoring als auch die Qualitätsentwicklung um ein Vielfaches.
Datenauswertung leicht gemacht mit maßgeschneiderten Cockpits & Dashboards
Die Visualisierung von Echtzeitdaten in einer zentralen Plattform, der Spectos Real-Time Performance Management™ Suite, bietet einen gesteigerten Mehrwert für die Realisierung, Erweiterung und Veredlung bestehender Spectos Lösungen. Bei Laufzeitmessungen für Kunden aus dem Post & Logistik-Bereich lassen sich in den kundenspezifischen Dashboards die Durchlaufzeiten von Sendungen sowie die Zustellqualität nachverfolgen. Für unsere Kundendialog-Lösung wiederum gelingt mit dem Cockpit & Dashboard Service auf einen Blick die Beurteilung des aktuellen Service-Levels und gezieltes Benchmarking unterschiedlicher Standorte, Bereiche, Abteilungen o.ä.
Wie war das nochmal, ein Bild sagt mehr als tausend Worte? Das unterschreiben wir sofort und setzen dem Ganzen noch ein i-Tüpfelchen drauf. In kurzen Videos zeigen wir Ihnen den Cockpit & Dashboard Service. Entdecken Sie Healthcare Cockpits & Dashboards, Mobility Cockpits & Dashboards und Cockpits & Dashboards für den Post- und Logistikbereich.
Sie wollen mehr über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten unseres Cockpit & Dashboard Services erfahren? Lassen Sie sich von unseren Kundenprojekten aus den unterschiedlichsten Branchen inspirieren: