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Community Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support, Schwerpunkt Online-Rezensionen, Teil-/Vollzeit

Die Spectos GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in privater Hand, gegründet 2001 in Dresden. Seit 20 Jahren unterstützen wir Organisationen dabei, ihre Performance durch die Analyse und Steuerung von Daten über Kunden und Prozesse zu verbessern. Unser Anspruch ist es, Daten und Informationen für alle greifbar zu machen, die Lücke zwischen Analyse und Maßnahmen zu schließen und dadurch kontinuierliche Verbesserung im Tagesgeschäft zu erreichen. Dabei ist unser Team der essentielle Erfolgsfaktor der Spectos GmbH. Durch flache Hierarchien, unsere agile Arbeitsweise, klar definierte Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten fördern wir Eigenverantwortung, Selbständigkeit und die kreativen Freiräume aller Mitarbeiter.

Wir suchen für unser Support Center zu verschiedenen Qualitätsthemen zuverlässige

Community Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support, Schwerpunkt Online Rezensionen

Dich interessiert, was andere über technische Geräte denken?

Du kennst Dich aus im E-Commerce und bestellst gerne bei Amazon und anderen Plattformen?

Du verstehst es, technisches Fachchinesisch verständlich zu übersetzen?

Du jonglierst gerne mit Worten?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest Fragen und Online-Rezensionen zu Produkten auf verschiedenen eCommerce Plattformen
  • Du beantwortest technische Fehlerberichte von Kunden
  • Du recherchierst zu vielfältigen Themen aus den Bereichen eCommerce, Social Media und neuen Technologien
  • Gemeinsam mit dem Team erstellst Du regelmäßig einen internen Newsletter
  • Du arbeitest für namhafte Technologieunternehmen

Das zeichnet Dich aus:

  • Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
  • Stilsichere Ausdrucksweise
  • Gute Englisch-Grundkenntnisse
  • Erfahrung mit den marktüblichen PC-Tools
  • Begeisterung für digitale Trends und Kommunikation

Was Spectos Dir bietet:

  • Du arbeitest flexibel in Teilzeit (30/35h) oder Vollzeit (40h) von Montag bis Freitag
  • Du arbeitest in einem netten Team und in angenehmer Arbeitsatmosphäre, in zentraler Lage direkt am Postplatz in Dresden
  • Du hast bei uns ein unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Coffee4free, wöchentlich frisches Obst

Neugierig? Erfahre hier mehr über die Spectos GmbH

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bitte sende Deine Bewerbung per Email an:

jobs@spectos.com

Dein Ansprechpartner

Katja Stockmann, Tel. +49 (0) 351 896650193

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