Spectos als Arbeitgeber

Spectos ist ein Institut für das Management von Service-Qualität. Seit unserer Gründung im Jahr 2001 in Dresden entwickeln wir Software und Dienstleistungen, um Service Qualität, Kundenzufriedenheit und Performance unabhängig und zuverlässig zu messen und zu managen.

Unser Ziel ist es, Unternehmen zu helfen, ihre Kunden besser zu verstehen und sich kontinuierlich zu verbessern, indem sie die Vorteile mobiler Technologien, zuverlässiger Echtzeit-Daten und vernetzter Teams nutzen.

Wir suchen für unser Service Center zuverlässige Mitarbeiter im Bereich Social Media Research zu verschiedenen Qualitätsthemen.

Ihre Aufgaben

  • Prüfen und Bearbeiten von Fragen zu Produkten auf unterschiedlichen eCommerce Plattformen
  • Bearbeitung von Fehlerberichten von Kunden
  • Mitwirkung bei der Erstellung eines wöchentlichen internen Service Newsletter auf Basis von Internetrecherchen

Unsere Anforderungen

  • Sie sind sehr zuverlässig, arbeiten verantwortungsbewusst und setzen sich mit Ihren Aufgaben genau auseinander
  • Sie beherrschen die marktüblichen PC-Tools und verfügen über gute Englisch Grundkenntnisse
  • Sie sind kommunikativ, sehr freundlich, besitzen eine klare Ausdrucksweise
    Sie überzeugen durch ihre Persönlichkeit sowie Kommunikations- und Organisationsstärke
  • Sie verfügen über eine gute Kunden-und Serviceorientierung
    Sie haben eine Affinität zu technischen Produkten und neuen Systemen
    Konditionen

Sie arbeiten in Teilzeit (30/35h) oder Vollzeit (40h) von Montag bis Freitag
Sie arbeiten zentral am Postplatz, in einem netten Team und in angenehmer Arbeitsatmosphäre.

Es handelt sich um ein unbefristetes Anstellungsverhältnis.

Interesse? Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!