Automatisches Echtzeit-Reporting mit dem Spectos Healthcare Cockpit

Beispiele für bereichsspezifische Cockpits und Kennzahlen
für jeden verantwortlichen Mitarbeiter

Das Healthcare Cockpit ist eine spezifische Form der Spectos RTPM Real-Time Performance Management Suite für das Gesundheitswesen. Damit gelingt Krankenhäusern eine hochwertige Gesundheitsversorgung dank Echtzeit-Monitoring wichtiger Qualitätsfaktoren.

Gezielte Analysen zur operativen & strategischen Steuerung auf Basis tagesaktueller Daten
Klare und übersichtliche Darstellung relevanter Qualitätskriterien

Ihre Vorteile

Alle Ergebnisse aus Ihren Zufriedenheitsbefragungen auf einen Blick

Das Healthcare Cockpit unterstützt bei der stetigen Verbesserung Ihrer internen Prozesse für ein nachhaltiges Qualitätsmanagement.

ganzheitliches Qualitätsmonitoring wichtiger Service-Faktoren wie Betreuung, Erreichbarkeit, Verpflegung, Unterbringung, Organisation und Behandlungserfolg in Echtzeit
gezielte Ableitung von Handlungsmaßnahmen basierend auf tagesaktuellen Daten

Erhalten Sie mit unserem auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Tool zur Datenanalyse relevante Kennzahlen zur Zufriedenheit Ihrer Patienten, Mitarbeiter und einweisenden Ärzte.

360° Blick auf die Zufriedenheit von Patienten, Einweisern und Mitarbeitern; jederzeit und ortsunabhängig abrufbar
Push-Benachrichtigungen und Alerts bei Eingang kritischen Feedbacks

Kontinuierliche Portfolioanalysen und authentische Einblicke in bestehende Meinungsbilder

Die kontinuierliche Analyse des Feedbacks von Patienten und Einweisern deckt Schwachstellen in Prozessen auf, um gezielt geeignete Maßnahmen zur Verbesserung zu entwickeln.

einfaches internes und externes Benchmarking
QM-Berichte für interne Audits und Zertifizierungen auf Knopfdruck

Das Healthcare Cockpit ermöglicht ein strukturiertes Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen.

standortübergreifende Darstellung aller Beschwerden
aufbereitete Reports zur Zahl der Gesamtbeschwerden, dem Bearbeitungsstatus der Beschwerden und der durchschnittlichen Bearbeitungszeit

Integriertes Ticketsystem für mehr Effizienz im Klinikalltag

Das im Healthcare Cockpit integrierte Ticketsystem gewährleistet Ihnen eine effiziente Abwicklung von Anfragen und Beschwerden.

Integriertes Ticketsystem mit Echtzeit-Auskunft über aktuelle Beschwerdefälle und die jeweiligen Bearbeitungsstände einzelner Tickets
Automatisierte Zuweisung aller Tickets an zuständige Fachabteilungen, Qualitätsbeauftragte und weitere Verantwortliche
Alerts und Erinnerungen via SMS, E-Mail oder App informieren über den aktuellen Status und neu eingehende Meldungen