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Automatisches Echtzeit-Reporting mit dem Spectos Healthcare Cockpit

Beispiele für bereichsspezifische Cockpits und Kennzahlen
für jeden verantwortlichen Mitarbeiter

Das Healthcare Cockpit ist eine spezifische Form der Spectos RTPM Real-Time Performance Management Suite für das Gesundheitswesen. Damit gelingt Krankenhäusern eine hochwertige Gesundheitsversorgung dank Echtzeit-Monitoring wichtiger Qualitätsfaktoren.

  • Gezielte Analysen zur operativen & strategischen Steuerung auf Basis tagesaktueller Daten
  • Klare und übersichtliche Darstellung relevanter Qualitätskriterien
Beispiel Kennzahlenübersicht im Healthcare Cockpit
Spectos Lösungen Kopfbild Spectos Lösungen Kopfbild

Ihre Vorteile

Alle Ergebnisse aus Ihren Zufriedenheitsbefragungen auf einen Blick

Gesamtansicht Healthcare Cockpit

Das Healthcare Cockpit unterstützt bei der stetigen Verbesserung Ihrer internen Prozesse für ein nachhaltiges Qualitätsmanagement.

  • ganzheitliches Qualitätsmonitoring wichtiger Service-Faktoren wie Betreuung, Erreichbarkeit, Verpflegung, Unterbringung, Organisation und Behandlungserfolg in Echtzeit
  • gezielte Ableitung von Handlungsmaßnahmen basierend auf tagesaktuellen Daten

Erhalten Sie mit unserem auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Tool zur Datenanalyse relevante Kennzahlen zur Zufriedenheit Ihrer Patienten, Mitarbeiter und einweisenden Ärzte.

  • 360° Blick auf die Zufriedenheit von Patienten, Einweisern und Mitarbeitern; jederzeit und ortsunabhängig abrufbar
  • Push-Benachrichtigungen und Alerts bei Eingang kritischen Feedbacks
Kennzahlen zur Einweiserzufriedenheit im Healthcare Cockpit
Spectos Lösungen Kopfbild Spectos Lösungen Kopfbild

Kontinuierliche Portfolioanalysen und authentische Einblicke in bestehende Meinungsbilder

Portfolioanalyse im Healthcare Cockpit

Die kontinuierliche Analyse des Feedbacks von Patienten und Einweisern deckt Schwachstellen in Prozessen auf, um gezielt geeignete Maßnahmen zur Verbesserung zu entwickeln. 

  • einfaches internes und externes Benchmarking
  • QM-Berichte für interne Audits und Zertifizierungen auf Knopfdruck

Das Healthcare Cockpit ermöglicht ein strukturiertes Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen

  • standortübergreifende Darstellung aller Beschwerden
  • aufbereitete Reports zur Zahl der Gesamtbeschwerden, dem Bearbeitungsstatus der Beschwerden und der durchschnittlichen Bearbeitungszeit
Standortvergleich Healthcare Cockpit
Spectos Lösungen Kopfbild Spectos Lösungen Kopfbild

Integriertes Ticketsystem für mehr Effizienz im Klinikalltag

Ticketsystem im Healthcare Cockpit

Das im Healthcare Cockpit integrierte Ticketsystem gewährleistet Ihnen eine effiziente Abwicklung von Anfragen und Beschwerden.

  • Integriertes Ticketsystem mit Echtzeit-Auskunft über aktuelle Beschwerdefälle und die jeweiligen Bearbeitungsstände einzelner Tickets
  • Automatisierte Zuweisung aller Tickets an zuständige Fachabteilungen, Qualitätsbeauftragte und weitere Verantwortliche
  • Alerts und Erinnerungen via SMS, E-Mail oder App informieren über den aktuellen Status und neu eingehende Meldungen
Spectos Lösungen Kopfbild

Case Studies