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Healthcare Cockpit

Automatisches Echtzeit-Reporting mit dem Spectos Healthcare Cockpit

Beispiele für bereichsspezifische Cockpits und Kennzahlen
für jeden verantwortlichen Mitarbeiter

Cockpit Healthcare Patientenbefragung deutsch

Das Healthcare Cockpit ist eine spezifische Form der Spectos RPM Real-Time Performance Management Suite für das Gesundheitswesen.

Mit dem Spectos Healthcare Cockpit erhalten Sie alle Ergebnisse von Patientenbefragungen, Einweiserbefragungen und Mitarbeiterbefragungen zentral an einem Ort mit individuell definierten Zugriffsrechten entsprechend der jeweiligen Hierarchie. So sehen Sie bspw. auf einen Blick den Net Promoter Score Ihrer einweisenden Ärzte. 

Das Spectos Healthcare Cockpit stellt Ihnen Auswertungen und Analysen der erhobenen Daten in Echtzeit auf Basis relevanter Qualitätskriterien zur stetigen Vergleichbarkeit der Ergebnisse zur Verfügung.

Cockpit Healthcare deutsch 1

Erhalten Sie mit einem auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Healthcare Cockpit relevante Kennzahlen zur Zufriedenheit Ihrer Patienten und einweisenden Ärzte.

Cockpit Healthcare Patientenbefragung deutsch

Ein ganzheitliches Monitoring der für Sie wichtigen Qualitätsfaktoren hilft Ihnen bei der gezielten Ableitung von Handlungsmaßnahmen und der stetigen Verbesserung Ihrer internen Prozesse zur nachhaltigen Verbesserung der Service-Qualität.

Cockpit Healthcare deutsch 3Die kontinuierliche Analyse des Feedbacks von Patienten und Einweisern deckt Schwachstellen in Prozessen auf, um gezielt geeignete Maßnahmen zur Verbesserung zu entwickeln. 

Cockpit Healthcare deutsch 2Das Healthcare Cockpit ermöglicht ein strukturiertes Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen. Zusätzlich zur standortübergreifenden Darstellung zur Zufriedenheit der einweisenden Ärzte gibt das Cockpit übersichtlich Auskunft zur Zahl der Gesamtbeschwerden, dem Bearbeitungsstatus der Beschwerden und der durchschnittlicher Bearbeitungszeit. 

Cockpit Healthcare deutsch 4

Das im Healthcare Cockpit integrierte Ticketsystem gewährleistet Ihnen eine effiziente Abwicklung von Anfragen und Beschwerden. Jedes Ticket wird an zuständige Fachabteilungen, Qualitätsbeauftragte und weitere Verantwortliche zugewiesen. Alerts und Erinnerungen via SMS, E-Mail oder App informieren die Verantwortlichen über den aktuellen Status und neu eingehende Meldungen.

 

Augustinerinnen Case Study Spectos HealthcareDie Radiologen Spectos Healthcare

Ameos Case Study Spectos Healthcare