Feedback für Laufevent der Laufszene Sachsen mit Feedbackstr

Warum Feedback bei großen Veranstaltungen wie der REWE Team Challenge wichtig ist

„Feedbackstr ist einfach ideal um Schwachstellen aufzuspüren, die wir als Veranstalter gar nicht sehen würden.“

Interview mit Reinhardt Schmidt von der Laufszene Sachsen zur Partnerschaft mit Spectos und dem Einsatz von Feedbackstr

Als Dresdner Laufsportagentur ist die Laufszene Sachsen neben Aktivitäten im betrieblichen Gesundheitsmanagement und bei Charity Runs vor allem bekannt für Outdoor-Laufveranstaltungen in ganz Deutschland, mit der größten Präsenz in Dresden und Sachsen. Die größte von der Laufszene Sachsen organisierte Veranstaltung ist die REWE Team Challenge Dresden. Am 23.5. 2018 findet der bekannte Firmenlauf mit inzwischen 20.000 Teilnehmern bereits zum 10. Mal in Dresden statt. Mit dem Produkt Feedbackstr unterstützt die Firma Spectos seit 4 Jahren die Laufszene Sachsen. Wir haben mit Reinhardt Schmidt, einem der Geschäftsführer der Laufszene Events GmbH, ein Interview zu Einsatzmöglichkeiten und Mehrwert von Feedbackstr geführt.

Wie kommt bei Euch als Veranstalter für Sportevents Feedbackstr zum Einsatz?

R.S.: Wir arbeiten mit Spectos und Feedbackstr seit mittlerweile 4 Jahren zusammen und nutzen das Tool sehr intensiv. Es gibt sehr viele Nutzungsmöglichkeiten.

Wir führen einerseits Umfragen durch, wo Promotoren bei Veranstaltungen die Teilnehmer und Sponsoren zur Zufriedenheit mit dem Ablauf des Events und zu Verbesserungsvorschlägen befragen, die z.B. die Strecke bei einem Lauf betreffen. Wir nutzen Feedbackstr auch, um per Newsletter auf das Tool aufmerksam zu machen und eine Umfrage nach einer Veranstaltung zu erheben.

Eine andere Form der Anwendung sind Anmeldungen für kleine Seminare im nicht monetären Bereich, bei denen keine Organisationsgebühr erhoben wird. Hier nutzen wir Feedbackstr für die Anmeldung. Das tolle dabei, was auch unseren Sponsoren aufgefallen ist: Die Leute erwarten ein einfaches Formular, nicht zu hübsch. Mit Feedbackstr kann man das Anmeldeformular mit Hintergrundgrafiken und Firmenlogo versehen. Das ist in 10 min gemacht, sehr intuitiv und sehr einfach in der Handhabung. Der eine oder andere Sponsor war überrascht, wie professionell wir das hinkriegen. Natürlich liegt das an Feedbackstr, aber das Lob fällt auf uns zurück, und das freut uns natürlich sehr!

Feedbackstr von der Firma Spectos ist rundum ein sehr professionelles Tool, dass wir sehr gerne und sehr vielfältig in den letzten 4 Jahren genutzt haben und ich denke, dass noch die eine oder andere Geschichte dazu kommt, die wir heute noch gar nicht erahnen.

Aufruf zu Feedback mit Feedbackstr bei Laufszene Events GmbH

Was sind konkrete Einsatzmöglichkeiten von Feedbackstr im Rahmen von Laufevents wie bspw. der REWE Team Challenge?

R.S.: Wenn z.B. 20.000 Teilnehmer bei der REWE Team Challenge laufen, interessiert uns primär das Feedback der Personen, die wir nicht persönlich kennen. Als Veranstalter kennt man viele und erhält meist ein gefiltertes “Alles ist toll” Feedback. Wir wollen natürlich erfahren, welche Stellschrauben wir verstellen und wo wir noch besser werden können.

Als wir z.B. vor 4 Jahren das erste Mal Feedbackstr genutzt haben, hatten wir die Teilnehmerverpflegung aus dem Innenraum des DDV Stadions nach außen verlegt. Mittels der Umfragen wurde uns bestätigt, dass die Teilnehmer die Maßnahme so empfinden wie wir als Veranstalter, nämlich dass die Fläche im Stadion entzerrt und für die Teilnehmer vieles entspannter wird. Das sind für uns schon sehr interessante Fragen für die Ausrichtung einer Veranstaltung, auch für die kommenden Jahre. Speziell bei der REWE Team Challenge war das Stadion vom ersten Jahr an sehr voll und sehr belebt. Waren es vor neun Jahren 1.700 Läufer, blicken wir jetzt auf 20.000. Durch die vielen Umbauten und Umstrukturierungen insbesondere im Zielareal haben wir es geschafft, die Veranstaltung sehr wertig zu halten und die Teilnehmer glücklich zu machen.  

Die Teilnehmerzahlen, die weiterhin steigen, sind das eine Feedback, aber manchmal weiß man gar nicht, woran es liegt, und da ist Feedbackstr einfach ideal, um Schwachstellen aufzuspüren, die wir als Veranstalter gar nicht sehen würden.

Vielen Dank für das Interview und viel Erfolg für die 10. REWE Team Challenge! Unsere 4 Teams von Feedbackstr by Spectos sind schon voller Vorfreude – Sport frei!

Feedbackstr Shirts für Rewe Team Challenge Dresden

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