Unsere Services für Ihr Service Quality Management System
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Spectos Services auf einen Blick

Wir glauben nicht an “one size fits all”. Jede Organisation und jedes Unternehmen ist unterschiedlich. Wir bauen Ihre maßgeschneiderte Spectos Real-Time Performance Management™ Lösung mit unseren zugrunde liegenden Spectos Services für Hardware, Software, Projects und Support. Auf diese Weise wird Ihr maßgeschneidertes Service Quality Management System so flexibel und erweiterbar wie möglich.

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Software Services

  • Solution

    Survey Service

    Leistungsstarkes Instrument für maßgeschneiderte Befragungen: Ob einmalig oder kontinuierlich – managen Sie Ihre Erhebungen einfach und zentral in einer Plattform.

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  • Solution

    Ticket Service

    Informieren Sie sich in Echtzeit über neue Anfragen und profitieren Sie von einem durchgängigen, effizienten Aufgabenmanagement und transparenten Workflows.

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  • Solution

    Cockpit & Dashboard Service

    Visualisierung von Echtzeitdaten in Cockpits und Dashboards zentral in einer Plattform.

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  • Solution

    Analytics Service

    Aggregieren Sie Big Data nach Ihren eigenen Regeln und rufen Sie intelligente Daten auf Knopfdruck ab.

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  • Solution

    Panel Service

    Erstellen und verwalten Sie selbst Ihre Panels für spezifische Kampagnen - jederzeit und mit Ihren eigenen Mitgliedern oder Teilnehmern des Spectos-Panels.

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  • Solution

    Notification Service

    Bleiben Sie mit Echtzeit-Benachrichtigungen immer auf den neuesten Stand und erfahren Sie sofort von relevanten Entwicklungen.

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  • Solution

    Campaign Service

    Steigern Sie den Erfolg Ihrer Befragungen durch gezielte Kommunikationsstrategien und eine vertrauliche Datenerfassung.

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  • Solution

    Parcel Service

    Erhalten Sie vollen Zugriff auf die Tracking-Daten Ihrer Sendungen über alle Ihre Lieferanten hinweg in einer standardisierten und zentralisierten Weise für die einfache Vergleichbarkeit der Performance.

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  • Solution

    Data4City Service

    Gestalten Sie die Stadt der Zukunft mit der gezielten Erhebung und Auswertung lokaler Daten.

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Hardware Services

  • Solution

    Live Tracker

    Die flexible und leistungsstarke loT Technologie ist eine kostengünstige Tracking-Lösung, um komplexe Lieferketten transparent zu machen und Prozesse noch effizienter zu gestalten.

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  • Solution

    RFID Last Mile Unit

    Das Lesegerät für den Empfängerbriefkasten mit passivem RFID und NB-IoT Konnektivität ermöglicht komplette End-to-End Transparenz.

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  • Solution

    RFID Gates

    Erhöhen Sie die Transparenz einzelner Prozessschritte und verfolgen Sie die Bewegung von Waren, Gütern und Objekten in Echtzeit mit unserer RFID-Lösung.

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  • Solution

    RFID Tags

    RFID Tags lassen sich leicht und flexibel nahezu überall integrieren, auch in Gütern, Waren oder anderen Objekten.

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  • Solution

    IoT Sensors

    Detailliertes Ende-zu-Ende Qualitätsmonitoring in der Logistik mit IoT-Sensordaten

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Support Service

  • Solution

    Call, Email & Chat Support

    Der Spectos Call, Email & Chat Support bietet Ihnen die notwendige Infrastruktur und Rahmenbedingungen zur Durchführung Ihrer Projekte.

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  • Solution

    Social Media Research

    Kennen Sie Ihre Online-Reputation? Mit unserem Service für Social Media Monitoring & Community Management zu mehr Kundenzufriedenheit und Service-Qualität.

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  • Solution

    Panel Management

    Setzen Sie bei Ihren Langzeitstudien auf unsere zuverlässigen, gut geschulten Studienteilnehmer. Wir übernehmen für Sie das gesamte Panel Management.

    alo
  • Solution

    Digitization Service

    Lassen Sie Ihre papiergebundenen Daten von uns digitalisieren und greifen Sie künftig noch schneller auf Ihre Kennzahlen zurück.

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  • Solution

    Mystery Service

    Qualitätstests und Service-Checks mit Mystery Research & Mystery Shopping zur kontinuierlichen Optimierung Ihrer Service-Qualität.

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Project Services